Teşhis Hizmeti

Çoğu zaman müşterilerimiz cihazlarıyla ilgili bir sorun yaşayınca, aslında ne olduğunu bilmeden tamirci arayıp tamir yaptırırlar. Belki ekran problemi değildir, belki anakart arızası vardır, ya da sıvı hasarı gibi derin bir sorun meydana gelmiştir. İşte bu noktada teşhis hizmeti devreye girer.

Teşhis Nedir ve Neden Gereklidir?

Teşhis (diagnostics), cihazınızın tam olarak ne tür bir sorun yaşadığını belirlemek için yapılan kapsamlı bir incelemedir. Elektronik cihazlarda görünen sorun, gerçek sorun değilse, yanlış parça değiştirilir ve gerekmez yere para harcarsınız. Örneğin ekranı kapalı gibi gözüken bir telefon, aslında şarj soketinin bozuk olması nedeniyle kapanmış olabilir. Teşhis sayesinde bu tür hatalardan kurtulursunuz.

Antalya'da pek çok kişi cihazının sorununu kendi başına çözmeye çalışır ve daha da kötüleştirir. Tabletinin bataryasının hızlı tükenmesi, belki yazılım sorunu, belki batarya arızası, ya da belki anakart üzerindeki güç yönetim çipi arızası olabilir. Bunları ayırt etmek için profesyonel bir bakış gerekir.

Evni Repair'da Teşhis Süreci Nasıl İşler?

Cihazınız bize geldiğinde önce görsel bir inceleme yaparız. Ekranda çatlak var mı, su hasarı belirtileri var mı, konnektörler düzgün mü bunlara bakarız. Ardından cihazı açıp iç kısımları kontrol ederiz.

Telefon veya tabletler için:

• Batarya Health (Pil Sağlığı) testini yapıyoruz
• Şarj soketi ve USB-C bağlantılarını ölçüm cihazlarıyla kontrol ederiz
• Ekran türünü tespit ederiz (OLED mi LCD mi)
• Anakart üzerindeki bileşenleri incelemek için termal kamera kullanırız
• Su hasarı veya Micro-soldering gereken noktaları belirliyoruz

Laptop ve bilgisayarlar için ise sabit disk health'ini, RAM modüllerini, güç kaynağını ve anakart bileşenlerini test ederiz. Evet, gerçekten tüm bunları yapıyoruz.

Su Hasarı Teşhisinin Önemi

Su hasarı, en zor tanı konan problemlerden biridir. Cihaz suya düştükten hemen sonra çalışabilir, fakat haftalarca sonra arızalanabilir. Çünkü su, anakart üzerindeki oksidasyonu yavaş yavaş yaratır. Teşhis aşamasında bu oksidasyonun hangi seviyelerde olduğunu belirleriz ve uygun tedavi planlarız.

Kaleiçi bölgesindeki yazlık evlerinde su hasarı ile ilgili arızalar sık görülür. Turist sezonunda telefon ve tabletler havuza düşer, ve sahipleri hemen çalıştığını gördükleri için tamirci arayamazlar. Sonra birkaç hafta sonra aniden ekran açılmaz veya batarya şişer. Bizim teşhis hizmeti bu tür durumların ilerlemesini önceden görmemizi sağlar.

Anakart Sorunlarının Teşhis Edilmesi

Anakart arızaları görülmesi zor olan sorunlardır. Cihaz açılmıyor, şarj olmuyor, ya da rastgele kapanıp açılıyor. Bu belirtiler sürücü hatasından anakart arızasına kadar pek çok şeyi işaret edebilir.

Bizim laboratuvarda, anakart üzerindeki her bir çipte gerilim ölçümü yapıyoruz. Örneğin bir iPhone'un anakartında 50'den fazla farklı güç kaynağı vardır. Bunlardan biri arızalıysa, cihaz hiç açılmayabilir. Teşhis sırasında bu noktaları ortaya çıkarırız ve Micro-soldering gerekip gerekmediğini belirliyoruz. Anakart tamiri hizmetimiz, işte bu teşhis sonrasında başlar.

Micro-soldering Gereken Durumlar

Micro-soldering (mikro lehimleme), çip seviyesinde yapılan onarımdır. Anakart üzerindeki milyonlarca transistor arasında 0.1 milimetrekare kadar küçük parçaların lehimlenmesi gerekebilir. Bu işlem sadece teşhis sayesinde belirlenebilir. Teşhis olmadan, cihazı açıp rastgele bileşenleri değiştirmek, sorunu çözmek yerine daha da kötüleştirebilir.

Batarya Sağlığı ve Kapasitesi Ölçümü

Batarya hızlı biten telefonlar için teşhis yapıyoruz. Gerçek batarya sağlığını ölçeriz ve tahmini ömrünü hesaplarız. Bazı cihazlarda yazılım sorunu nedeniyle yanlış kapasite gösteriliyor olabilir. Bazılarında ise gerçekten batarya ölüyor.

OEM (Original Equipment Manufacturer) kalitesinde yedek parçalar varsa, bunları da sırasında tavsiye ederiz. Uygun fiyata, kaliteli batarya değişimi yapılabilir.

Ekran Sorunlarının Tanısı - OLED ve LCD Farkı

Ekran donmuş mu, renk problemi mi var, yoksa backlight mi arızalanmış? Bu soruların cevaplarını teşhis sırasında buluruz. OLED ekranlı cihazlarda, LCD ekranlı cihazlardan farklı arızalar ortaya çıkar. OLED'de piksel arızası, LCD'de ise ışık kaçağı daha sık görülür.

Meydan bölgesindeki Apple mağazalarında satılan cihazlarda genellikle OLED ekran vardır. Bu ekranlar daha canlı renk verir, ama hasar aldığında onarması da daha pahalıdır. Teşhis sayesinde ekranı tamir etmek mi, yoksa değiştirmek mi gerektiğini belirleriz.

Yazılım ve Donanım Arızasının Ayrımı

Cihaz açılmıyor, donmuş durumda, ya da komuta almıyor. Bu belirtiler yazılım hatası mı, donanım arızası mı gösterir? Teşhis sırasında USB-C kablosundan cihaza bağlanıp, yazılım seviyesinde kontrol ederiz. Eğer cihaz bilgisayarla iletişim kurabiliyor ama gösterilmiyor, o zaman ekran arızası vardır. Eğer hiç iletişim kuramıyorsa, anakart problemi olabilir.

Laptop tamiri için bu ayrımcılık çok önemlidir. Bir HP laptopun açılmaması, hard disk arızası, RAM problemi, güç devresi arızası, ya da anakart sorunu olabilir. Teşhis olmadan yanlış parça değiştirilir.

Teşhis Raporunuz Ne Olacak?

Teşhis tamamlandıktan sonra yazılı bir rapor hazırlıyoruz. Bu raporta cihazın mevcut durumu, bulduğumuz sorunlar, tamir için gerekli parçalar ve tahmini fiyat yazılı olur. Siz bu raporu okuyup karar verebilirsiniz. Bazı müşterilerimiz tamir ettirmeye karar verirken, bazıları cihazı satmaya karar veriyor.

Antalya'da Teşhis Hizmeti Sunulan Cihazlar

iPhone, Samsung, Xiaomi, OnePlus, Huawei, iPad, tablet, laptop, desktop bilgisayar, Xbox, PlayStation... hemen hemen tüm elektronik cihazlar için teşhis yapabiliyoruz. Xiaomi telefonların şarj soketleri sık arızalanır, Samsung telefonların bataryaları şişebilir. Xbox Series S konsollarında ise ventilasyon problemi sık görülür. Her cihazın kendine has sorunları vardır ve teşhis sırasında bunu göz önüne alırız.

MarkAntalya bölgesinde çalışan kurumsal müşterilerimiz için toplu cihaz teşhisi de yapıyoruz. Şirketin 20-30 tane bilgisayarı varsa, bunların hepsinin teşhisini ve bakımını yapabiliriz.

Teşhis Sonrası Tamir Seçenekleriniz

Teşhis yapıldıktan sonra, tamir yaptırmak tamamen sizin kararınız. Eğer tamir yaptırmaya karar verirseniz, OEM parçalar veya orijinal parçalarla çalışabiliriz. Çoğu durumda, aynı gün içinde tamir tamamlanabilir (parça stokumuzda varsa).

6-12 ay arası garanti sağlıyoruz. Bu garanti, yaptığımız tamirlerin kalitesine güvenimizden kaynaklanıyor. Parça değişimi yapıldıysa, o parçaya 12 ay garanti veriyoruz.

Teşhis hizmeti için bize ulaşabilirsiniz. Fiyat, cihazın türüne ve sorunun karmaşıklığına bağlı olarak değişir, ancak çoğu zaman teşhis ücreti tamir yaptırmaya karar verirseniz tamir fiyatından düşülür.