Face ID remontas

Kada Apple pirmą kartą pristatė Face ID, žmonės manė, kad tai magija. Iš tikrųjų, tai yra nuostabus inžinerinis sprendimas, kurį sudaro kelios kameros, infraraudonųjų spindulių projektorius ir pažangios algoritmo sistemos. Tai reiškia, kad kada nors sugenda, problema gali būti bet kurioje iš šių komponentų – ir kiekvienas reikalauja skirtingo požiūrio.

Kaip veikia Face ID sistema ir kodėl ji sugenda?

Face ID naudoja TrueDepth kamerą, kuri yra tikrai išmani. Ji projektuoja daugiau nei 30 000 infraraudonųjų taškų į jūsų veidą ir analizuoja jų grąžinimą. Visa tai vyksta greičiau nei žaibas. Kad tai veiktų, reikalingi šie komponentai:

• Infraraudonųjų spindulių projektorius
• Sensorių matrica
• Duomenų apdorojimo čipas
• Motininė plokštė (anakart)
• Ekrane esanti apsauginė stiklinė (OLED arba LCD ekranu, priklausomai nuo modelio)

Kai kurie žmonės mano, kad Face ID sugenda dėl to, kad jie pamiršta nuvalyti priekinę kamerą. Tai yra tiesa – kartais. Bet dažniau problema yra kur kas giliau. Vandens pažeidimas (water damage) gali sugriauti motininę plokštę. Kritimas gali sulaužyti TrueDepth sensorius. Gamyklinė braka gali pasireikšti po metų naudojimo.

Diagnostika – pirmas ir kritiškiausias žingsnis

Mūsų darbo metodika prasideda ne iš karto keičiant dalis. Pirmiausia, mes atliekame detalią diagnostiką naudodami specialią įrangą. Kai atnešate telefoną į mūsų dirbtuvę Muratpaša arba Kepez, technikai sujungia jį į diagnostikos sistemą ir nuskaito klaidų kodų. Tai mums pasakoja, kur yra problema.

Kartais ekranas rodo „Face ID neprieinamas" – tai gali reikšti, kad sensorius neatsakinėja. Kartais tai „Bandykite vėliau" – tai dažnai yra motininės plokštės atpažinimo problema. Kartais sistema tiesiog ignoruoja jūsų veidą – tai gali būti programinė įranga arba aparatūra.

Kokie ženklai rodo Face ID problemą?

• „Atvesti į Apple Store" žinutė ekrane
• Face ID nebeveikia net po jūsų naudojimo
• Atraktas veido atpažinimu neveikia, bet slaptažodis – taip
• Telefono priekinės dalies condensacija arba drėgnumas
• Šviesos iš priekinės kameros šešėlis

Vandens pažeidimas ir Face ID – dažna problema Antalyoje

Čia, Antalyoje, dėl klimato ir šilumos, telefonai dažnai susiduria su drėgmės problemomis. Jūsų telefonas gali nukristi į baseiną, arba tiesiog šlapia oro drėgmė gali susikaupi ekrane ir priekinėje kameroje. Face ID sistema yra ypač jautri vandens pažeidimui (water damage), nes sensoriai yra tiesiogiai sujungti su motininės plokštės (anakart) elektronika.

Kai vandens žalos įvyksta, oksidacija pradeda griauti mikroschemų kontaktus. Tai nėra greitai pastebima – kartais sistema dar veikia kelis dienas, o tada staigai sustoja. Dėl to mūsų pirmasis žingsnis vandens žalos atvejais yra izoliavimas ir valymas, tada Face ID testai. Jei sensoriai jau sugadinti, kartais reikalingas žalvario atsarginės dalys (OEM parts) arba net pilnas TrueDepth modulio pakeitimas.

Daugiau informacijos apie vandens žalos remontą rasite čia.

Mikro lehimlė ir motininės plokštės taisymas

Kartais Face ID problema nėra sensorius, o jo sujungimas su motininės plokštės (anakart). Tai yra vieta, kur reikalinga mikro lehimlė (Micro-soldering). Šis darbas nėra paprasta bandyti namuose – jums reikalingas specialus mikroskopas, profesionalūs instinktai ir didelė kantrybė.

Mūsų technikai turi specialią įrangą ir 15+ metų patirtį. Jei Face ID neatsakinėja motininės plokštės lygyje, mes galime tai pataisyti be pilno sensorių pakeitimo – tai išsaugo jums pinigus ir garantuoja, kad remontas bus adekvatesnis originalui.

Ar tai yra darbas „tik mainais"?

Ne. Jei problema yra aparatūrinė (sensorius sulaužytas), mainai yra vienintelė išeitis. Bet jei problema yra elektrinė arba lemdinė – mikro lehimlė gali ją išspręsti.

OEM dalys ir originalūs komponentai

Žmonės dažnai klausią: „Ar jūs naudojate originalias dalis?" Atsakymas yra kompleksus. Kai kurie Face ID sensoriai yra labai sunkiai gaunami – Apple juos beveik neseka. Tačiau mūsų dirbtuvė darbininkai turi ryšius su patikimais OEM dalių tiekėjais. OEM (Original Equipment Manufacturer) dalys nėra absoliučiai originalios Apple dalys, bet jos yra tos pačios gamybos standarto.

Svarbiausia: mūsų remontas užtikrina 6-12 mėnesių garantiją. Tai reiškia, kad jei kažkas negerai, mes tai pataisysime vėl be papildomų mokesčių.

Kaip greitai galite gauti Face ID remontą?

Daugumoje atvejų, Face ID remontas gali būti atliktas tą pačią dieną. Tai priklauso nuo to, kokia problema ir ar mums yra reikalingos dalys. Jei tai yra tik diagnostika arba programinė problema, tai trunka 1-2 valandas. Jei reikalingas sensorių pakeitimas, tai gali trukti 3-4 valandas, nes mums reikalingas laikas atidarant telefoną, atliekant remontą ir testuojant.

Jei problema yra vandens žala arba motininės plokštės mikro lehimlė, tai gali reikalauti 1-2 dienų.

Mūsų dirbtuvės yra Muratpaša, Kepez ir Lara rajonuose, todėl jūs galite lengvai apsilankyti. Arba galite skambinti ir užsisakyti remontą iš anksto.

Kaip pasirūpinti Face ID po remonto?

Po remonto, jūsų Face ID turėtų veikti kaip naujai. Tačiau yra kelios dalykų, kuriuos reikėtų daryti:

• Nenaudokite telefono labai drėgnose vietose (prie baseinų, jūros)
• Jei naudojate etui, įsitikinkite, kad jis neslėpia priekinės kameros
• Nenaudokite labai tamsių apsauginių stiklinių (True Tone ir OLED ekranai tai dislaikomis)
• Jei naudojate USB-C kabelį, pirkite patikimą – neaiškios elektros gali sugadinti motininę plokštę

Jei jūs rūpinatės baterijos sveikata, taip pat galite patikrinti baterijos stovį. Kartais bateria ir Face ID problemos sutampa – dėl to mes rekomenduojame baterijos diagnostiką taip pat.

Face ID remontas ir kiti populiarūs remontai

Jei jūsų Face ID sugedo, gali būti, kad jūsų telefone yra ir kitų problemų. Daugelis mūsų klientų, kurie atneša telefoną dėl Face ID, taip pat turi OLED ekrano problemas arba baterijos sveikatą, kurią reikia patikrinti. Mes galime padaryti viską viename apsilankymu.

Jei jūs turite Android telefoną (Xiaomi, Vivo, Steam Deck), mes taip pat teikiame remontą. Skaitykite apie Xiaomi remontą, Vivo remontą, ir net Steam Deck remontą.